发布歧视中国人广告的伊利诺伊大巴又作妖,形象越抹越黑

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伊利诺伊一家大巴公司上周六粘贴的圣诞推广广告公告说直接表明不欢迎中国人,不仅引起广大伊利诺伊大学香槟分校的华人学生反感,更引发了当地媒体广泛的关注。

这家名为Suburban Express的大巴公司在香槟城颇具名声,是伊利诺伊大学香槟分校学生经常乘坐的大巴之一。

今天,Suburban Express在发了具有挑衅意味的“道歉信”后,又发邮件给他们的顾客回应最近的“歧视”风波,并在邮件上面附上了优惠券,试图挽回失去的顾客。

但是,这封邮件似乎是将他们的“歧视”形象越描越黑……

试图“挽回”的邮件

Suburban Express在邮件的一开头宣传自己的创业历史,与UIUC千丝万缕的渊源。

然后,画风一下就转变了,Suburban Express开始向他们的顾客诉起了苦。

Suburban Express说,2013年,他们的一家承包公司对外国人说了“不合适的话”。虽然他们也认为这话说的很不合适,也向顾客道歉了。但是,有一个学生跳出满世界说他们是种族歧视,还状告他们公司,导致警方把Suburban Express的创始人逮捕了。

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Suburban Express CEO Dennis Toeppen

(来源:Ars Technica)

据美国媒体Ars Technica2015年报道,该公司CEO Dennis Toeppen曾经因为电话骚扰罪被捕。原来,Toeppen曾给一名在Yelp上给Suburban Express差评的中国顾客打电话谩骂该顾客,还把这位顾客的身份电话信息公布在网上。


Ars Technica这篇报道讽刺Toeppen在管理公司形象上是个“传奇人物”。


Dennis Toeppen, the owner of the Illinois bus company Suburban Express, has become something of a legend for the way he manages his company’s reputation online and deals with customers who fail to play by his rules.

今天这封试图洗白的邮件说,这件事让他们受到了巨大的打击,流失了大量的亚洲客人。要知道,正如他们在先前的道歉信中所说,UIUC 20%的学生是中国人,这个损失可以想象。

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Suburban Express在邮件中说他们的利益受损是“unjustly punished”。他们竟然还说,之前他们表示不欢迎中国人,是因为中国人都去坐他们的竞争对手公司的车了(哦,这还有理了?)。

邮件接下的话更显得他们情商捉急。邮件写道,他们意识到最近发的这则广告上关于中国人的言论不太合适,因为他们失去了很多对他们感到失望的顾客。

最后他们放上了5刀的打折券。

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(那么大家酌情使用吧)

“歧视风波”回顾

最近在Suburban Express大巴的宣传物上,写有这样一句话:“You won’t feel like you’re in China when you’re on your buses.”(像你一样的乘客,在我们的大巴上不会感到你在中国)

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UIUC的同学们将情况反映到了学校后,这个大巴公司也出了一份道歉函。但是这份道歉函,却充满了各种挑衅意味。

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这封道歉信上顺便抱怨了UIUC的招生政策。道歉信上写到: “Nearly 20% of U of I student are natives of China….places a variety of burdens on domestic students.”

他们认为该校是公立学校,教育资源应该首先留给当地学生。

日报小编感概,这公司真是情商捉急,道歉信说明邮件还能把自己越描越黑。Suburban Express你可长点儿心吧!

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