三招教你搞定老板非工作时间发来的信息

前段时间,宁波王女士的遭遇登上了各大媒体的版面:

王女士任职某餐饮店店长,任职快一年时怀孕。某天晚上十点半,领导要求所有员工十分钟内提交当日营业额,否则就辞退。

王女士因已入睡未回复而被辞退,且公司拒绝支付其上月工资。

三招教你搞定老板非工作时间发来的信息
图片源自微博@凤凰网视频

看到这则新闻,我又想到了职场人奋斗的终极偶像李开复博士,在患癌后自我反省的作品中关于他在职场中奋斗的表述:

我曾经特别想让员工知道我很努力,因此被大家叫做铁人。

我总是告诉大家,我一天只需要睡5个小时,你无论什么时间发电子邮件给我,白天我十分钟就会回复,晚上两小时内也一定回复。

再想想我们自己,今天的职场人仿佛生活在了一个完全没法独处的信息爆炸的世界,每天睁开眼睛,我们就被无数的事情和信息包围着。

工作时间被拼命压榨还可以接受,毕竟拿人钱财替人消灾。

可恨的是,越来越多的工作让公司事务越来越多地侵占我们的个人时间,我们好像变成了烈日下无处躲闪的吸血鬼,任人宰割。

但承认吧各位,我们面临的问题根本不是非工作时间到底该不该接受突然飞来的工作,而是该怎么接受。

1.接纳今天的工作现实,而不是视而不见的逃避

一百年前的白领,可比今天好混多了。

那个年代,一切都可以规划,一切都能提前安排。

白领们如同工厂的工人一般分工明确,有人专门负责发电报,有人负责草拟合同,有人负责翻译文件,从而形成了各司其职井井有条的办公室效率。

每天固定而可预期的工作量让白领们可以按时上下班,也没有那么多可焦虑的事情,而且衣着光鲜工作环境优雅,所以白领工作一度成为大家追捧的对象。

然而今天我们所处的时代已经不再是那个可以完全规划工作,不被打扰,按部就班,毫不焦虑打印文件的年代。

今天我们的客户动不动就晚上给我们打电话;

我们的领导特别喜欢在周末发出一封封的邮件,我们时常需要在周末的早上拖着疲倦的身躯去公司改PPT;

为了和同事竞争,我们时常需要超量工作来展示自己的能力。

在这样的背景下:

销售人员下班后依然要考虑如何增强客情关系;

物流人员周末依然要协调货物运输情况;

财务人员在月末依然要整晚制作报表;

商业咨询在第二天向客户呈现PPT之前一定是无数次修改PPT和老板协调方案。

我前两天和朋友闲聊才知道,连大家都认为最自由的职业——自媒体,也要无论刮风下雨,度假生病,都要每天关注热点并随时和金主微信交流文章调性,每天利用大量生活时间来搜集素材完成文章。

足可见,自由职业也没法实现自由啊!

雪花般飘来的工作无缝地插入我们的私人时间中毫不令人惊讶。哪怕我们感到惊讶与不适,可是这就是工作现实,接纳或者离场,我们并没有其他选择。

如果我们选择接纳,至少在,内心心态层面,我们是主动把握了自我。

2.真正重要且紧急的工作,微信一定要回

接纳了这个现实,在实际的工作中,非工作时间,如果遇到了真正重要且紧急的工作,我们一定要及时回复。

Frank是A公司的新招聘的销售,作为外企职员,他周末从来不工作,甚至一到周末,他就把工作手机直接关机,只用自己另一部生活手机。

有一个周六,他负责的民企客户生产出现了问题,当时又是生产旺季,客户着急找Frank,如果这个问题当时不能及时解决,客户就面临停产风险,损失惨重。

可是打了无数次Frank的电话都是关机,发了无数条微信都不回,客户实在没有办法,只能寻求A公司竞争对手B公司的帮助。

最终,在竞争对手的协助下,客户解决了生产危机,并把A公司的所有产品都替换给了B公司。

因为大客户的丢失,Frank最终丢掉了工作。

在这个Case中,Frank做错了什么呢?

首先,销售工作的核心就是架起内部外部沟通的桥梁,作为一名销售人员,Frank随意关闭自己通讯方式的做法本身就是欠专业的体现;

其次,生产危机不是大概率事件,并非每个周末都会发生,但一旦发生就会产生较大问题,所以属于重要且紧急范畴,这种情况下的微信是务必要引起重视的;

第三,第一时间回复客户未必就会花费更多的时间,说不定经过和公司技术部门的短会以及与客户的沟通,发现事情并非很难解决,三言两语就得以解决,也未必会浪费整个周末的时光。

对于我来说,作为外资企业的商务主管,我面对的客户许多都是一些民营企业客户。

当遇到许多紧急的Case时,外企那些习惯用邮件往来,喜欢提前预约时间,周末基本不上班的文化都需要根据客户的需求来调整。

在最繁忙的时刻,我几乎是同时处理来自QQ,微信,短信,电话,邮件等各个方面飞来的订单,信息,需求。

清晨上班前,晚上下班后,周末时间也不时会收到来自客户的信息。

对于这些难以逃避的现状,首先,我选择接纳。因为这是我工作的一部分,两类企业文化工作模式的差异也是我无法改变的现状。

其次,我会针对客户在非工作时间的信息进行分类,并根据分类进行处理。

如果这条信息是紧急且重要,如上的例子一般,我会第一时间进行处理,尽可能降低事情所造成的影响,最大程度化解事情,在必要的时间甚至会牺牲休息;

如果这条信息是重要非紧急,我会合理管控客户期待,尽量拖到工作日进行,且对客户信息进行合理化解释力求谅解,几次过去,客户自己也不会在我的非工作时间打扰我了。

3.实现自由的终极法门,合理管控你的休息时间

老说周末不能被打扰要好好休息,可是,你有没有觉得,周末百无聊赖地睡了好多懒觉,百无聊赖地刷了好多微信,百无聊赖地吃了好多火锅,百无聊赖地唱了好多KTV。

到周一,你仿佛觉得根本就没有休息?

以前看李笑来的书,有一个观点我相当认可,他从来不过周末和公共假期,而是自己来安排工作和休息的时间。

工作忙的时候可以几个月不休息,一旦开始休假就彻底放下工作。

确实,如果过分区分工作时间和非工作时间,我们就会在工作时间过分劳累而没有适度休息损害身体,而休息时间为了休息而休息导致没有得到高质量的休息。

对于我来说,如果不是陪伴家人,我也几乎没有工作日和周末的分别。

工作日我也能得到充分的休息,周末我依然写文章,读书,甚至接客户电话,到客户工厂工作。

怎么做呢?

很简单,首先,每完成一个任务,给自己一个小(5-10分钟)的休息,每完成一天的任务,给自己一个大的休息(30分钟-1小时)。

无论周末还是平时,周末的区别只是把工作任务换成写作/读书/社交等项目,但原理一样。

其次,休息中,保证高质量的休息活动,高质量意味着不碎片化,尤其是不刷手机。

比如小休息时,我可以做一组拉伸/看一会儿书/一组眼保健操/一个简短的同事闲聊/冥想/打盹。

大休息时,我可以看半本书/洗个热水澡/跑5公里/做一组Keep/看半部电影/喝一瓶啤酒。

第三,度假避开公共假期,度假时彻底隔离工作远离生活的城市,但依然保持规律的生活节奏。

最后的最后,这些都做到了,你依然觉得工作老是占据你的业余时间搞的很焦虑?这个时候,可能你真的应该考虑换一份工作了。

接受了一份职业,就意味着接受了这份职业正面与反面两部分的内容,工作时间过度刻板(生产线工人,银行柜台等)会带来枯燥,工作时间过度灵活(销售,自由职业者)会带来焦虑。

如何在枯燥与焦虑之间找到那个最适合自己的点,进入管理学所说的成长曲线,且这个点正好符合用人单位的需求,才是长久解决非工作时间工作产生的痛苦的终极法门。

文章来源:界面网,版权归原作者所有

图片来源:网络

声明:版权问题,投稿,商务合作请联系:hr@todayfocus.cn

文章和评论观点不代表本站,仅供学习和参考,如有问题请联系管理员
关于“今日看点”:今日看点是一个用户可参与的资讯与观点分享平台,内容侧重于中美生活资讯,旨在传播中国正能量,促进、加强中美之间的民间交流,构建良好的沟通平台。

分享到:
赞(0) 赞助

说两句呗抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

觉得文章有用就赞助一下网站呗

支付宝扫一扫打赏

微信扫一扫打赏